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Politique de Confidentialité

Pompe à Chaleur (France) · Dernière mise à jour : 08/04/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Adx media (ci-après « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous ») dans le cadre de l'utilisation de cette page.

Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Adx media (SAS)
66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Email de contact RGPD : contact@adx-media.com

2. Données collectées

Dans le cadre du formulaire de contact présent sur cette page, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Code postal / commune
• Type de logement et situation (propriétaire / locataire, surface, type de chauffage actuel)
• Toute information complémentaire renseignée volontairement dans le formulaire

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont collectées aux fins suivantes :

• Traitement de votre demande de devis ou d'information concernant l'installation d'une pompe à chaleur — base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD)
• Transmission de votre demande à des installateurs partenaires qualifiés — base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD)
• Amélioration de nos services et suivi statistique — base légale : intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
• Respect de nos obligations légales — base légale : obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Installateurs et artisans RGE partenaires susceptibles de vous contacter pour établir un devis
• Prestataires techniques (hébergement, CRM, outils d'automatisation) agissant en tant que sous-traitants
• Réseaux publicitaires (Meta / Facebook) dans le cadre du suivi des conversions, sous forme anonymisée ou pseudonymisée

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de formulaire (prospect) : 3 ans à compter de votre dernier contact
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Données à des fins comptables ou légales : 10 ans

6. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (notamment Meta Platforms Ireland Ltd.) peuvent transférer des données vers des pays hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework UE-États-Unis.

7. Cookies et traceurs

Ce site utilise les traceurs suivants :

• Meta Pixel (Facebook) : suivi des conversions publicitaires et constitution d'audiences. Ce cookie est soumis à votre consentement préalable.
• Cookies de session : nécessaires au fonctionnement du formulaire. Exemptés de consentement.
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée. Soumis à votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site, ou en paramétrant votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15)
• Droit de rectification (Art. 16)
• Droit à l'effacement (Art. 17)
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18)
• Droit à la portabilité (Art. 20)
• Droit d'opposition (Art. 21)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@adx-media.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception.

En cas de réclamation non résolue, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL – 3 place de Fontenoy – 75007 Paris – www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, hébergement certifié, etc.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.